Политика обработки
персональных данных
сервиса ВБ Креатив

Редакция от 31 октября 2026 года

Политика объясняет, какие персональные данные нужны для работы ВБ Креатив, как они используются. Сервис создаёт изображения товаров с помощью ИИ и проводит А/Б-тесты главной фотографии на маркетплейсе.

1 Оператор и контакты

Оператор — Булатов Юрий Игоревич, физическое лицо, (самозанятый).
ИНН: 231211698038.
Бот в Telegram для обращений: @hotspot_support_bot (https://t.me/hotspot_support_bot).
Сайт сервиса: https://hotspot23.ru.

Политика распространяется на пользователей, представителей и сотрудников продавцов, обратившихся в поддержку лиц, а также иных физических лиц, чьи данные правомерно содержатся в переданных материалах.

2 Какие данные и для чего используются

Доступ и оказание услуг. Идентификатор Телеграм, электронная почта, сведения о заказах, подтверждённых изображениях и запуске тестов используются для предоставления доступа и исполнения договора.

Генерация и тестирование. Обрабатываются переданные фотографии, описания и запросы к ИИ; по токену маркетплейса — сведения о выбранных карточках, фотографии и статистика показов, кликов и CTR. Токен маркетплейса шифруется по одному из методов Python-библиотеки.

Платежи и возвраты. Идентификаторы аккаунта, платежей и чеков, суммы, даты, сведения о балансе, адрес электронной почты и необходимые реквизиты возврата используются для расчётов и исполнения налоговых обязанностей. Основания — договор, Налоговый кодекс РФ и Федеральный закон № 422-ФЗ.

Поддержка и защита прав. Контакты, содержание обращений и приложений нужны для ответа, исполнения договора и требований закона. Записи подтверждений, команд и ответов API могут использоваться для диагностики и разрешения споров — в необходимом объёме и при соблюдении прав пользователя (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

3 Основания и ограничения обработки

Применяется Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для заключения и исполнения договора с субъектом данных используется пункт 5 части 1 статьи 6, для исполнения обязанностей по закону — пункт 2. Если этих или иных предусмотренных законом оснований нет, необходимо отдельное согласие.

Ознакомление с Политикой и принятие оферты не заменяют согласие. Когда оно необходимо, оно оформляется отдельно от других подтверждаемых документов и может быть отозвано. Рекламные сообщения допустимы только с предварительного согласия; по требованию адресата такая обработка прекращается немедленно.

Не передавайте лишние персональные данные и сведения о других людях без законного основания.

4 Как обрабатываются и защищаются данные

Данные поступают от пользователя и по его поручению через API маркетплейса. Обработка в сервисе включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимую передачу, блокирование, удаление и уничтожение; обращения и документы могут обрабатываться также без автоматизации и с ней.

При сборе данных граждан РФ через интернет должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ: использование зарубежных баз для указанных в ней операций не допускается, кроме законных исключений.

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ. Токен маркетплейса является конфиденциальным ключом доступа и используется для порученных пользователем операций. Доступ можно прекратить, отозвав токен в кабинете маркетплейса.

5 Передача другим лицам

Для выполнения заказа могут привлекаться поставщики технологий ИИ; подтверждённые изображения передаются в подключённый кабинет маркетплейса по команде пользователя. Если материалы содержат персональные данные, передача допустима только при наличии законного основания. Само поручение пользователя не заменяет согласие другого человека, когда оно требуется. В этом случае ответственность за получение законного основания ложится на пользователя.

6 Сроки хранения и удаление

Данные аккаунта, заказов и материалов обрабатываются в период исполнения договора и до завершения связанных с ним расчётов и обращений. Для защиты прав сохраняются только необходимые сведения на период соответствующего спора и применимых сроков защиты права.

При достижении цели обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если отсутствуют основания для дальнейшей обработки. Если сохраняется основание по закону или договору, обработка продолжается лишь в необходимом объёме. Отзыв согласия сам по себе не отменяет исполненные операции и обязательства по расчётам.

7 Ваши права и порядок обращения

Вы вправе бесплатно узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения об источниках, целях, основаниях, способах и сроках обработки, получателях и обработчиках; ознакомиться с данными, потребовать исправления, блокирования, уничтожения или прекращения обработки, отозвать согласие.

Направьте обращение через бот в Telegram @hotspot_support_bot (https://t.me/hotspot_support_bot) или по почтовому адресу из раздела 1. Укажите требование и сведения, позволяющие найти аккаунт или подтвердить связь с оператором. Для формального запроса о доступе к данным по статье 14 Закона № 152-ФЗ нужны реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, дата выдачи и выдавший орган, подтверждение отношений с оператором либо факта обработки и подпись. Представитель подтверждает полномочия. Копия паспорта по умолчанию не требуется.

Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; продление возможно не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, с возможным продлением на 5 рабочих дней по закону, кроме случаев сохранения законного основания обработки. О результатах исправления или уничтожения оператор уведомляет заявителя.

8 Доступ к Политике и изменения

Действующая редакция должна быть доступна без регистрации по адресу из раздела 1 и со страниц, где собираются персональные данные. Новая редакция публикуется с датой её начала действия. Изменение Политики не заменяет согласие на новую цель обработки, когда оно требуется по закону.