Пользовательское соглашение
сервиса ВБ Креатив

Редакция от 31 октября 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования сервиса «ВБ Креатив» (далее — «Сервис»). Владельцем и администратором Сервиса является Булатов Юрий Игоревич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Администрация»).

Сервис предназначен для генерации вариантов главной фотографии товара и их А/Б-тестирования на маркетплейсе. Пользователь подтверждает варианты изображения и отдельно запускает тест. В ходе теста Сервис изменяет только главную фотографию выбранной карточки; по результатам теста остаётся подтверждённый вариант с наибольшим CTR.

1 Термины и предмет соглашения

1.1. Пользователь — дееспособное лицо, использующее Сервис в собственных интересах либо действующее с необходимыми полномочиями от имени владельца кабинета продавца. Личный кабинет — учётная запись Пользователя в Сервисе.

1.2. Маркетплейс — торговая площадка, с которой Сервис взаимодействует через предоставленный ею программный интерфейс (API). Токен — ключ доступа к кабинету продавца, предоставленный Пользователем для подключения Сервиса.

1.3. Контент — загруженные или полученные по поручению Пользователя фотографии, описания, запросы к искусственному интеллекту и другие материалы. Варианты — изображения, отобранные и подтверждённые Пользователем для теста.

1.4. А/Б-тест (Тест) — последовательное использование подтверждённых вариантов главной фотографии выбранной карточки с сопоставлением доступных показателей. CTR — отношение количества кликов к количеству показов, выраженное в процентах, по данным, используемым Сервисом для соответствующего Теста.

1.5. Соглашение регулирует использование Сервиса. Стоимость генерации, порядок резервирования средств, окончательных расчётов и возвратов определяются условиями публичной оферты и страницы «Тариф», доведёнными до Пользователя до оплаты. Стоимость генерации рассчитывается по фактической стоимости API в порядке, установленном этими условиями.

2 Принятие соглашения

2.1. До начала использования Пользователь знакомится с Соглашением и выражает согласие с ним посредством предусмотренного интерфейсом действия. Для платных функций дополнительно применяются условия, с которыми Пользователь согласился при оформлении доступа.

2.2. Согласие с Соглашением не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных или получение рекламы в случаях, когда такие согласия необходимы по закону.

3 Учётная запись и доступ к маркетплейсу

3.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения, поддерживает их актуальность и обеспечивает сохранность данных доступа. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь незамедлительно сообщает Администрации и принимает доступные ему меры по прекращению такого доступа, в том числе отзывает скомпрометированный Токен.

3.2. Пользователь подтверждает наличие полномочий на подключение кабинета продавца, получение его данных и изменение главной фотографии выбранной карточки. Пользователь отвечает за законность передаваемых материалов и поручений в пределах, установленных законодательством.

3.3. Предоставляя Токен, Пользователь поручает Сервису получать сведения о выбранных карточках и их фотографиях, а также статистику, необходимую для Теста, включая показы, клики и CTR. Предоставление Токена само по себе не является командой на запуск Теста или публикацию нового изображения.

3.4. Отдельная команда Пользователя на запуск Теста разрешает Сервису заменять только главную фотографию выбранной карточки на варианты, подтверждённые Пользователем для этого Теста. Сервис не получает по настоящему Соглашению поручения изменять цену, описание товара, иные фотографии или настройки рекламных кампаний.

3.5. Пользователь предоставляет только необходимые для работы Сервиса права доступа и соблюдает правила маркетплейса. Наличие у Токена более широких технических прав не расширяет объём поручения, установленного пунктами 3.3–3.4.

3.6. Администрация использует Токен для исполнения поручений Пользователя и принимает необходимые меры для защиты доступа. Пользователь может прекратить доступ путём отзыва Токена в кабинете маркетплейса. Отзыв Токена прекращает возможность выполнения последующих операций, но сам по себе не отменяет уже выполненные изменения карточки.

3.7. Доступ уполномоченных сотрудников Пользователя допускается в пределах функциональности Сервиса. Пользователь определяет их полномочия и прекращает доступ лиц, утративших такие полномочия. Перепродажа доступа и предоставление самостоятельного доступа посторонним лицам без согласия Администрации запрещены.

4 Подтверждение изображений и запуск теста

4.1. Сервис формирует варианты изображения с применением искусственного интеллекта по описанию и материалам Пользователя. До публикации Пользователь просматривает и подтверждает варианты для выбранной карточки. Подтверждение вариантов и запуск Теста являются отдельными действиями.

4.2. Перед подтверждением Пользователь проверяет соответствие изображения реальному товару, отсутствие недостоверных характеристик, недопустимых надписей и иных нарушений правил маркетплейса, а также наличие прав на используемые материалы и изображения людей.

4.3. Отдельно запуская Тест, Пользователь поручает Сервису использовать подтверждённые варианты и выполнять их смену в рамках выбранного Теста, без дополнительного подтверждения каждой такой смены. Неподтверждённые варианты не входят в это поручение.

5 Результаты тестирования

5.1. По завершении Теста Сервис выбирает среди подтверждённых вариантов изображение с наибольшим CTR по данным данного Теста и оставляет его главной фотографией карточки. Такое действие входит в поручение, выраженное при запуске Теста. Автоматический возврат исходной фотографии после завершения Теста не предусмотрен этим поручением.

5.2. Под «лучшим вариантом» понимается исключительно вариант с наибольшим измеренным CTR в конкретном Тесте. Этот термин не означает гарантии более высокого качества изображения, роста продаж, прибыли, позиции товара или будущего CTR.

5.3. На результат влияют состав аудитории, период и объём показов, условия рекламы, цена, остатки, сезонность, действия маркетплейса и иные обстоятельства. Разница CTR сама по себе не подтверждает статистическую значимость или причинную связь между заменой фотографии и результатом.

5.4. Сервис использует доступные данные маркетплейса. Задержки, неполнота, последующие корректировки статистики и ограничения API могут влиять на сроки и результаты Теста. Администрация не гарантирует совпадение показателей, полученных в разные моменты или при разных условиях расчёта.

5.5. Пользователь самостоятельно оценивает достаточность данных для своих коммерческих решений. Использование результатов Теста не освобождает его от проверки состояния карточки и соблюдения правил маркетплейса.

5.6. При отзыве Токена, ограничении API или ином прекращении доступа завершение Теста и установка итогового изображения могут оказаться невозможны. Пользователь проверяет фактически установленную фотографию в кабинете маркетплейса и при необходимости изменяет её самостоятельно.

6 Контент и интеллектуальные права

6.1. Права Пользователя и иных правообладателей на исходные материалы сохраняются. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное право использовать переданный Контент исключительно для работы запрошенных функций: хранить, воспроизводить, технически преобразовывать, обрабатывать средствами ИИ и передавать подтверждённые изображения в подключённый кабинет маркетплейса. Вознаграждение за такое использование отдельно не выплачивается.

6.2. Привлечение поставщиков технологий для обработки Контента допускается в объёме, необходимом для выполнения функций Сервиса, с соблюдением требований законодательства и условий обработки данных. Настоящее Соглашение не предоставляет права использовать Контент Пользователя для рекламы Сервиса или обучения моделей для самостоятельных целей Администрации.

6.3. Результаты генерации могут содержать ошибки и совпадать либо быть сходными с иными материалами. Администрация не гарантирует их уникальность, возникновение исключительного права на каждый результат или отсутствие прав третьих лиц. Правовая охрана определяется законодательством, в том числе статьёй 1228 ГК РФ, и обстоятельствами создания результата.

6.4. Пользователь вправе использовать полученные результаты при соблюдении прав третьих лиц и обязательных требований. Администрация не устанавливает отдельного запрета на их коммерческое использование. Это условие не является передачей прав, которыми Администрация не обладает.

6.5. Права на программный код, интерфейс, дизайн и иные охраняемые элементы Сервиса принадлежат их правообладателям. Доступ к Сервису не означает передачи Пользователю исключительных прав на эти элементы.

7 Допустимое использование и ограничения доступа

7.1. Пользователю запрещается получать несанкционированный доступ к чужим данным, нарушать работу Сервиса, обходить ограничения безопасности и создавать нагрузку, препятствующую его нормальной работе; загружать вредоносные материалы; использовать чужие Токены без полномочий; нарушать права третьих лиц, законодательство и правила маркетплейса.

7.2. Копирование программного кода, извлечение баз данных и обход технических ограничений запрещаются, кроме случаев, прямо допускаемых законом. Автоматизированный доступ допускается через специально предоставленные Администрацией интерфейсы и в установленных для них пределах.

7.3. При выявлении нарушения, обоснованных признаков несанкционированного доступа, угрозы безопасности либо обязательного требования уполномоченного органа Администрация вправе временно ограничить затронутые функции в объёме, необходимом для устранения угрозы или нарушения. Пользователю сообщаются основание ограничения и доступный порядок обращения, если уведомление не запрещено законом и не создаёт дополнительной угрозы безопасности.

8 Доступность и ответственность

8.1. Администрация принимает разумные меры для надлежащей работы Сервиса и устранения выявленных неисправностей. Бесперебойная работа не гарантируется: возможны техническое обслуживание, сбои и ограничения внешних систем. О плановых существенных перерывах Администрация сообщает доступными средствами заранее, когда это возможно.

8.2. Пользователь принимает коммерческий риск применения подтверждённых им изображений и результатов Теста. Администрация не обещает определённого CTR, выручки, прибыли, количества заказов, одобрения изображений маркетплейсом или отсутствия санкций со стороны маркетплейса.

8.3. В отношениях, связанных с предпринимательской деятельностью Пользователя, и в пределах, допускаемых законом, Администрация не возмещает упущенную выгоду. Администрация не отвечает за последствия недостоверных материалов или неправомерных поручений Пользователя, а также за самостоятельные действия маркетплейса, если эти последствия не вызваны нарушением обязательств самой Администрацией.

8.4. Подтверждение изображения и запуск Теста не освобождают Администрацию от ответственности за изменение карточки за пределами поручения, использование неподтверждённых вариантов или иное ненадлежащее исполнение собственных обязательств. Основания и пределы ответственности определяются законом и применимыми условиями договора.

8.5. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает заранее ответственность за умышленное нарушение обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), а также ответственность, ограничение которой запрещено законом. Если к отношениям применяются обязательные нормы о защите прав потребителей, они имеют приоритет.

8.6. Сбой поставщика технологий или маркетплейса признаётся непреодолимой силой.

9 Данные и обращения пользователей

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и отдельной Политикой обработки персональных данных Сервиса. Состав данных, цели, основания, сроки обработки и сведения о привлечённых обработчиках раскрываются в этой Политике.

9.2. Передача материалов поставщику ИИ не означает, что любые фотографии и описания заранее признаются не содержащими персональные данные. Правовой режим определяется фактическим содержанием материалов. Пользователь не должен передавать персональные данные третьих лиц без необходимого правового основания.

9.3. Администрация вправе фиксировать подтверждение вариантов, запуск Теста, отправленные команды и ответы API для исполнения договора, диагностики и разрешения споров при соблюдении законодательства о персональных данных. Такие записи оцениваются наряду с другими доказательствами и не лишают Пользователя права оспаривать их достоверность.

9.4. Обращения по работе Сервиса направляются через бот Администрации в Telegram, указанный в разделе 11, либо через доступный в Сервисе канал поддержки. В обращении рекомендуется указать учётную запись, карточку товара, время события и описание проблемы. Передавать пароль или полный Токен в обычном обращении не требуется.

10 Изменение соглашения и разрешение споров

10.1. Администрация размещает новую редакцию Соглашения в Сервисе и уведомляет Пользователей через интерфейс и/или предоставленные ими контактные данные не менее чем за 10 календарных дней до предполагаемого вступления изменений в силу, если иной порядок не требуется законом.

10.2. Изменение условий действующего договора применяется только в пределах, допускаемых законом, в том числе статьёй 310 ГК РФ. Если необходимо отдельное согласие Пользователя, публикация новой редакции и продолжение использования сами по себе его не заменяют. Изменения не применяются задним числом к завершённым Тестам.

10.3. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём обращения в поддержку и обмена пояснениями. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом или действительным условием договора.

10.4. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним (в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности), подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Краснодар.

10.5. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных условий, если иное не следует из закона или существа отношений. Отсылки к другим документам не означают принятия Пользователем условий, которые не были ему доступны и не были согласованы в необходимом порядке.

11 Сведения об администрации

Владелец и администратор Сервиса: Булатов Юрий Игоревич.

Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).

ИНН: 231211698038.

Бот в Telegram для обращений: @hotspot_support_bot (https://t.me/hotspot_support_bot).

Сайт сервиса: https://hotspot23.ru.